Людей, которые умеют быть внимательными к другим, всегда уважают собеседники. Можно даже приобрести славу умного человека, не сказав ни единого слова — надо только уметь слушать.
Избегайте многословия, лишних объяснений, отступлений от темы разговора. Все это неприятно и может привести к тому, что терпение у слушателя закончится.
Совершенство добрых манер — в непринужденности, которая бы не привлекала внимания и была бы естественной и органической.
